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梦想家刘强东


2015-04-15

  精于算计的投资人相信他们做了一笔好买卖。2011年4月,京东商城宣布完成了C轮融资,总额为15亿美元,这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的一笔融资。

  尽管京东商城目前尚未盈利,但投资人相信,京东商城显然是最有可能成为另一个亚马逊的中国公司。在高峰时期,亚马逊的市值曾超过1000亿美元。
  不过,刘强东并不愿意把亚马逊当作标杆。“京东就是京东。”11月29日,在位于北四环的办公室里,刘强东告诉《中国新闻周刊》,在中国,亚马逊已经不是京东的对手。他把手往下压了压,“亚马逊中国的销售额太小了。”
  刘强东语速极快,普通话带有浓重的宿迁口音。偶尔,几个英语单词还时不常从他嘴里蹦了出来。
  在业绩飞速增长的同时,京东商城也饱受争议,其中最普遍的质疑是:京东商城持续的亏损,到底是通往伟大企业过程中必经的阵痛,还是这本就是一条通往深渊的死亡之旅?
  刘强东显然认为答案是前者。他相信,目前的亏损是为了成就一家伟大的公司。
  
  不想做小而美的公司
  许多人都说刘强东很聪明,他自己则认为,聪明是源于他在这个行业呆得足够久,“我对电子商务的每个小碎段都很熟悉。”
  京东商城某部门高级经理李阳还记得,2009年初她随刘强东到上海视察库房,老板教给她的内容包括,把包裹放在多高的桌子上打包最省力。“我感到惊讶,刘总竟然知道这么细节的东西。”李阳说。
  刘强东在大学期间第一次创业,但失败导致他债台高筑。毕业后,他进入一家日资公司工作了两年,还清了债务。1998年,刘强东在鱼龙混杂的中关村第二次创业,三年后公司成为中国最大的光磁代理商之一。
  2003年爆发的非典疫情给他的生意带来致命打击,大量产品积压,迫使刘强东不得不在论坛上发帖售卖产品。不过,因祸得福,这也给刘强东打开了另一扇窗口。
  一年后,刘强东发现网上的销量增速惊人,遂决定关闭所有的实体连锁店。这在当时看起来是一场疯狂的冒险,毕竟,当时线下的连锁店贡献了公司95%的利润。
  这场冒险被证明是值得的。从2004年开始的两年间,京东商城一直处于盈利状态。但到了2007年,并不满足于现状的刘强东决定改变策略。当时,京东商城卖的产品主要是3C产品,第三方物流的服务并不能让用户满意,而用户体验恰恰是刘强东最在乎的指标。因此,他决定斥巨资建设仓库和物流设施。
  这种投入一直持续至今。2011年8月,刘强东更是宣布将投资100亿元,用于物流配送体系的建设。
  尽管这一举措将京东商城拉上了亏损之路,但它最终被证明是富有远见的。曾表示坚决不建物流体系的阿里巴巴在2011年初宣布,未来将投入千亿打造自己的物流体系,而凡客诚品也步京东后尘自建了物流公司。
  京东商城的销售额飞速增长。从2005年开始,它每年增长速度在200%左右,2010年销售额达102亿元。
  刘强东认为,京东商城的主要对手是淘宝和苏宁。淘宝的优势在于流量大,而苏宁则在家电供货商那里更有话语权,其家电产品进货价比京东低3个点左右。 “不过,我们虽然最小,但我们不着急,因为我们增长速度最快。”刘强东说。
  
  “控制权绝不能丢”
  尽管国美电器控股有限公司2010年的收入达到了509.10亿元,是京东销售额的5倍,但刘强东不认为国美是京东的对手。
  刘强东不看好国美的首要原因,是“它的灵魂人物黄光裕人在监狱”,丧失了对国美的控制权。在京东,刘强东一直坚持自己的控制地位,他不相信一个职业经理人能够创造一家伟大的公司。因此,在为京东寻找融资的时候,“控制权”是一个绝不妥协的底线,
  一位与刘强东相熟的人士评价说,刘强东非常自信,控制欲很强。他的工作方法,就是“和大多数人讨论意见,和少数人商量,最后自己拿主意”。
  在寻找投资人的过程中,刘强东严格区分了战略投资和财务投资。富士康、海航集团等都曾找刘强东谈过并购,但他拒绝了。出价低是其中一个原因,“但还有一个原因,因为他们是战略投资。”刘强东告诉《中国新闻周刊》,“虽然他们初期可能是并购一部分股份,但最终会通过曲线收购等方式,取得对京东的控制权。而如果京东成为某个集团的下属企业,那么他们制定战略时就可能从集团利益出发,做出对京东发展不利的事来。”
  即便对方仅仅是财务投资,刘强东也守着底线――坚决不能丧失控制权。“你的股份可以超过我,我可以失去控股权,无所谓,但是控制权绝不能丢。”
  对于这一点,刘强东一见投资人就会明白相告,“行就谈,不行就散。”
  
  认识自己
  在好友邢孔育眼里,刘强东为人仗义、真性情。他酒量很大,曾出言“如果连酒都不会喝,那你能干什么!”京东一位员工则告诉《中国新闻周刊》,不久前在一次公司晚宴上,作为新员工的他第一次见到大老板,颇有些紧张。但一场酒之后,刘强东和他们一起大跳草裙舞。
  37岁的刘强东额前正中有一撮白发。从创业至今,他养成了一个习惯,只要不是出差或者外出应酬,每个工作日都会在八点之前到办公室。“如果京东上市了,发展稳定了,我有可能退下来休息休息。”刘强东对《中国新闻周刊》说。
  用他的前特别助理刘爽的话说,京东是一辆高速行驶的赛车。“中途可能出现一些问题,你可以选择先减速,检修完后再继续加速,但这样要有可能会被竞争对手超越;你也可以选择保持加速,直到把竞争对手远远抛到后面再修理。京东选择的是后一种方式。”
  刘强东并不否认所面临的风险。“京东现在面临最大的挑战之一,就是人员扩张过快。”京东商城的人数在2011年底将突破2万。刘强东在今年7月曾说过,如果京东倒了,99%的责任都在他。他意识到,随着京东商城的规模越来越大,他也需要调整自己。
  首先是如何放权。2008年,刘强东开始意识到要改掉事必躬亲的习惯。“那一年销售额达到了13亿,员工也增加了,我必须放权了。之前我是什么都管,呱唧一下,冲到一线去。”
  目前,直接向刘强东汇报的京东高管仍有20多名,其中包括14名副总裁,以及6名大区总监。
  今年8月,京东商城任命了首席运营官,目前正准备任命首席财务官。刘强东打算再多任命几名专业首席,让他们每人管理3到5名副总裁。“这样我就有更多的时间,来关注战略发展和用户体验了。”他告诉《中国新闻周刊》,“目前很多权力已经下放了,比如采购,就由采购副总裁负责,5000万的单子也不用我签字。”
  从2008年开始,刘强东每年都花上半个多月时间,去参加穿越沙漠这样的活动。“我只有真正离开,才能检验授权是否有效。”几年下来,休假期间接到的电话越来越少了。
  刘强东还认识到,他需要做的另一些改变,还包括改掉自己的坏脾气。要知道,每一个高管确定加入京东之前,跟随刘强东多年的助理都会提醒他们,“刘总的脾气不好。”
  2009年,刘强东到中欧商学院读书。“第一课就是认识自己,我发现了自己的缺点,比如有时不给人留面子。”于是,刘强东开始有意识控制自己的脾气。以前,他在早会上会公开指责高管们,现在则尽量用调侃及其他更委婉的方式指出问题,尽量不让下属难堪。
  他也希望能多倾听高管们的声音。每年年底三天的战略讨论会上,刘强东说他 “恨不得把自己嘴巴封起来,少说话,这样他们才能多说话”。
  在互联网企业中,京东商城的高管流失率相对较低。刘强东前特别助理刘爽告诉《中国新闻周刊》,其中一个原因,是刘强东大方。
  “等京东有一天上市了,招股书一发布,你会发现,在整个互联网行业,刘强东是最大方的。”刘强东挥着手自豪地说,目前员工和高管持股份额已经超过了他个人持股的70%。“未来可能达到80%,你要和员工分享,才能留住他们。”
  
  提名理由★
  2011年第三季度,京东商城以37.8%的市场占有率,在中国自主经营式B2C网站中排名第一,市场份额超过第2名至第10名的总和。然而,它的掌舵人刘强东显然并不满足于现状,做一个“小而美的公司”。在风险重重的互联网领域,刘强东以他精准的战略眼光、过人的胆识,一步一个脚印地在追逐着一个伟大企业的梦想。
  
  简介:
  刘强东,京东商城董事局主席兼首席执行官。1974年出生于江苏宿迁。1996年毕业于中国人民大学。1998年6月18日,在中关村创办京东公司。2004年创办“京东多媒体网”(360buy京东商城的前身),并出任CEO。
  
  言论:
  “我们虽然最小,但我们不着急,因为我们增长速度最快。”

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